Privacy Policy

Questa informativa è in vigore dal 1° agosto 2024.

 

1.1 Titolare del Trattamento dei Dati

Marco Cerulli Consulting, CHE – 207.456.046, Via Ferrera 46, 6612 Ascona, Switzerland.

1.2 Tipologie di Dati raccolti

Fra i Dati Personali raccolti dai servizi online e offline, documenti, software, piattaforma e siti web (collettivamente, "Servizi") forniti da A4ManagementTools stesso, da Marco Cerulli Consulting e da qualsiasi nostro affiliato/partner, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Cookie, Dati di utilizzo, nome, cognome, email, indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo. Per dettagli leggere le sezioni dedicate di questa Informativa sulla privacy. Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa Informativa sulla privacy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi. I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall’Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l’uso di questa Applicazione. Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questa Applicazione sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questa Applicazione fornire il Servizio. Nei casi in cui questa Applicazione indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività. Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare il Titolare. L’eventuale utilizzo di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte di questa Applicazione o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questa Applicazione, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall’Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy, se disponibile. L’Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questa Applicazione e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

 

2. Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti

Il Titolare adotta misure di sicurezza adeguate per impedire l'accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Queste misure includono l'uso di crittografia, controlli di accesso, firewall e audit regolari. I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questa Applicazione (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

 

3. Base giuridica del trattamento

A4ManagementTools si impegna a rispettare tutte le normative legali e regolamentari applicabili, inclusi il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

• • L’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche; Nota: in alcuni ordinamenti il Titolare può essere autorizzato a trattare Dati Personali senza che debba sussistere il consenso dell’Utente o un’altra delle basi giuridiche specificate di seguito, fino a quando l’Utente non si opponga (“opt-out”) a tale trattamento. Ciò non è tuttavia applicabile qualora il trattamento di Dati Personali sia regolato dalla legislazione europea in materia di protezione dei Dati Personali;

• • Il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all’esecuzione di misure precontrattuali;

• • Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;

• • Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;

• • Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.

E’ comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

 

4. Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare. I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali. L’Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell’Unione Europea o ad un’organizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati. Qualora abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti, l’Utente può fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.

 

5. Periodo di conservazione

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.

• • I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.

• • I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento.

Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità. Al termine del periodo di conservazioni i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

 

6. Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi, così come per le seguenti finalità: Statistica e Contattare l’Utente. Per ottenere ulteriori informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali concretamente rilevanti per ciascuna finalità, l’Utente può fare riferimento alle relative sezioni di questo documento.

6.1 Dettagli sul trattamento dei Dati Personali

I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:

• • Fornitura del Servizio come gestione degli account utenti, esecuzione delle funzioni principali del software e accesso e utilizzo della piattaforma da parte degli utenti.

• • Supporto e Assistenza Clienti come rispondere a richieste di assistenza e supporto tecnico, gestione dei ticket di supporto.

• • Fatturazione e Gestione dei Pagamenti come emissione di fatture, elaborazione dei pagamenti, gestione degli abbonamenti e rinnovi.

• • Comunicazioni con gli Utenti, come invio di notifiche riguardanti aggiornamenti del servizio o della piattaforma, comunicazioni di manutenzione e avvisi di sicurezza, rispondere alle richieste di informazioni.

• • Marketing e Promozioni, come invio di newsletter e promozioni consensuali, personalizzazione delle offerte secondo i propri bisogni e analisi delle preferenze degli utenti per migliorare i servizi a loro offerti.

• • Analisi e Miglioramento del Servizio come raccolta di esigenze dagli utenti, analisi dei dati di utilizzo per migliorare le funzionalità della piattaforma e monitoraggio delle performance del servizio.

• • Sicurezza e Prevenzione delle Frodi come monitoraggio delle attività sospette, implementazione di misure di sicurezza per proteggere i dati degli utenti e prevenzione e rilevamento delle frodi.

• • Compliance e Conformità Legale come rispetto delle leggi e delle normative applicabili, rispondere alle richieste delle autorità competenti, conservazione dei dati come richiesto dalla legge.

• • Personalizzazione dell'Esperienza Utente, come adattamento delle funzionalità del software alle esigenze espresse dagli utenti e suggerimenti personalizzati.

• • Gestione delle Relazioni con i Clienti (CRM) come mantenimento delle relazioni con i clienti, gestione delle informazioni sui clienti per migliorare l'interazione.

• • Ricerca e Sviluppo come utilizzo dei dati per sviluppare nuove funzionalità e migliorare quelle esistenti, analisi delle tendenze di utilizzo per innovare il servizio a contatto con le reali necessità.

• • Integrazione con Servizi di Terze Parti come per garantire il funzionamento e la sincronizzazione dei dati con altre piattaforme utilizzate dagli utenti e la condivisione di dati selezionati con parter scelti per fornire funzionalità aggiuntive richieste specificamente.

• • Backup e Recupero Dati come esecuzione di backup regolari dei dati, recupero dei dati in caso di perdita o danneggiamento.

 

7. Diritti dell’Utente

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.

 

• • Revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.

• • Opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.

• • Accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.

• • Verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.

• • Restrict the processing of their Data. Users have the right, under certain circumstances, to restrict the processing of their Data. In this case, the Data Controller will not process their Data for any purpose other than storing it.

• • Ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.

• • Ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.

• • Proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.

7.1. Dettagli sul diritto di opposizione

Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare. Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.

 

8. Comunicazione dei dati personali a terzi

A4ManagementTools garantisce che i tuoi dati personali non saranno trasferiti, venduti né comunicati a terzi senza il tuo esplicito e preventivo consenso, salvo nei casi richiesti dalla legge o necessari per l’esecuzione di un servizio da te richiesto.

Qualora sia necessario condividere i dati con fornitori esterni (quali servizi cloud, elaborazione pagamenti, ecc.), A4ManagementTools garantisce che tali soggetti siano contrattualmente obbligati a mantenere la massima riservatezza e standard di protezione dei dati.

Sarai sempre preventivamente informato e avrai la possibilità di dare o negare il tuo consenso a qualsiasi comunicazione di questo tipo.

8.1 Come esercitare i diritti dell’Utente

Per esercitare i propri diritti, l’Utente può indirizzare una richiesta ai recapiti del Titolare del trattamento indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.

 

9. Ulteriori informazioni sul trattamento

• • Difesa in giudizio. I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell’utilizzo di questa Applicazione o dei Servizi connessi da parte dell’Utente. L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

• • Informazioni specifiche. Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa Informativa sulla privacy, questa Applicazione potrebbe fornire all’Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

 

10. Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questa Applicazione e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.

 

11. Informazioni non contenute in questa policy

Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento.

 

12. Risposta alle richieste „Do Not Track”

Questa Applicazione non supporta le richieste “Do Not Track”. Per scoprire se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportino, l’Utente è invitato a consultare le rispettive Informativa sulla privacy.

 

13. Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Informativa sulla privacy in qualunque momento dandone informazione agli Utenti su questa pagina e, se possibile, nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso il Titolare . Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo. Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.

 

Last update: 26.6.2025