| Formulare un piano di comunicazione interna ed esterna |
Comunicazione non coordinata |
| Definire gli obiettivi e invitare all'azione |
Assenza di definizione dei canali, della frequenza e delle responsabilità |
| Mappatura degli interessi, dei destinatari, delle modalità e dei tempi di comunicazione |
Comunicazione frammentata e ripetitiva |
| Incoraggiare l'attenzione ai contenuti |
Sovraccarico di informazioni per i destinatari |
| Definizione del piano d'azione e valutazione dell'effetto della comunicazione |
Scarsa reattività |
| Codificare le norme comunicative comuni |
Mancanza di feedback sull'efficacia della comunicazione |