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. Passo 1: Individua i bisogni dei sindacati: A4015.StakeholderAnalysis.
. Passo 2: Documenta i requisiti del profilo del collaboratore, le valutazioni, i correttivi ed il piano di sviluppo: A4071.HumanCapitalReadiness, A4003.EmployeeEvaluation.
. Passo 3: Preparati a negoziare: A4040.PersuasionStrategy, A4111.NegotiationStrategy, A4123.AnswerInconvenientQuestions.
. Passo 4: Documenta il lavoro motivazionale svolto con il personale: A4001.Feedback..
. Passo 5: Documenta il lavoro di riorientamento svolto con il personale: A4059.EmployeeWarning.
. Passo 6: Aumenta il valore percepito della propria responsabilità sociale d'impresa: A4025.PerceivedValueGrower.

Go!

A4015.StakeholderAnalysis

Questo strumento consente di analizzare gli stakeholders indipendentemente dalla loro posizione o natura e di stabilire un piano d'azione per allineare valori e interessi.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Analizzare gli stakeholder Possibile opposizione, spesso senza ragioni oggettive
Far emergere i bisogni Resistenza al cambiamento
Determinare i veri influencer Interruzioni del progetto
Mitigare l'impatto degli avversari Costi generati dall'opposizione
Coinvolgere le parti interessate Tendenza degli stakeholder a mantenere le proprie posizioni
Beneficiare di prospettive diverse Procedure di conciliazione prolungate
Creare nuovo valore anziché competere per ottenerlo  
Stimolare la creazione di alleanze  
Go!

A4071.HumanCapitalReadiness

Questo strumento aiuta a delineare le conoscenze, le competenze e le attitudini richieste per ogni profilo professionale e a guidare i collaboratori.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Definizione di requisiti specifici per ogni profilo professionale Assenza di requisiti definiti
Delineare le conoscenze, le competenze e le attitudini necessarie. Assenza di un database delle competenze
Valutazione del soddisfacimento dei requisiti Potenziale umano non sfruttato
Identificare le lacune e pianificare il miglioramento Mancanza di un piano di sviluppo delle competenze per ogni ruolo
Attrarre talenti allineati alle esigenze dell'azienda Difficoltà nell'elaborazione di piani di sviluppo
Isolamento dei profili non idonei Incentivi insufficienti per la specializzazione specifica del ruolo
Aggiornamento del database delle competenze disponibili Rischio di selezione di profili inadeguati

 

Go!

A4003.EmployeeEvaluation

Questo strumento facilita la valutazione delle prestazioni dei collaboratori, la formalizzazione degli obiettivi e lo sviluppo di un piano d'azione per l'anno successivo.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Guidare i collaboratori durante il prossimo anno Necessità costante di riallineamento delle prestazioni
Armonizzare le aspirazioni dei collaboratori con quelle dell'organizzazione Mancanza di un metodo di valutazione delle prestazioni
Chiamata all'azione e al contributo Obiettivi di lavoro irraggiungibili (mancanza di un accordo chiaro)
Integrazione di nuove prestazioni necessarie Motivazione inconsistente
Promuovere lo sviluppo (indipendente) dei collaboratori e monitorare i progressi. Diminuzione della competitività del capitale umano dell'azienda
Dimostrare di essere un leader affidabile e credibile Conoscenza limitata delle migliori pratiche attuali
Ricordare rapidamente ciò che è stato concordato Mancanza di sviluppo del capitale umano
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A4040.PersuasionStrategy

Questo strumento aiuta a perfezionare la propria strategia di persuasione nei confronti di clienti, colleghi e stakeholder e a ottenere ciò che si desidera con maggiore facilità ed eleganza.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Perfezionare la strategia persuasiva Approccio empirico predominante
Usare sia la razionalità che la sfera emozionale per persuadere Mancata preparazione di una strategia
Vedere le opportunità al di là delle apparenze Trascurare i principi della persuasione
Identificare gli obiettivi che favoriscono i risultati desiderati dal destinatario Sottovalutare il ruolo delle emozioni e del linguaggio nel processo decisionale
Distinguere ciò che conta davvero Erosione della credibilità nel tempo
Muovere i primi passi e mitigare l'apprensione Considerare la persuasione come un dono innato piuttosto che come un'abilità da sviluppare.
Go!

A4111.NegotiationStrategy

Questo strumento offre una metodologia per delineare una strategia di negoziazione che sia cooperativa e reciprocamente vantaggiosa.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Formulare una strategia di negoziazione favorevole Negoziazione guidata dalle emozioni
Stabilire obiettivi ideali e minimi, criteri vincolanti e margini di negoziazione. Assenza di una strategia di negoziazione definita
Esprimere professionalità nell'affrontare gli ostacoli Difficoltà a prendere decisioni e a concretizzare i risultati
Ispirare fiducia e rispetto nella controparte Incapacità di integrare il valore generato e di cooperare
Definire chiaramente cosa rende accettabile un'offerta Sentimento di insoddisfazione nonostante il risultato apparentemente positivo
Privilegiare la negoziazione integrativa piuttosto che quella distributiva per aumentare piuttosto che per dividere  
Avere un percorso di successo  
Go!

A4123.AnswerInconvenientQuestions

Questo strumento è ideato per rispondere sia a domande frequenti (FAQ) sia a domande scomode (FIQ), rendendo le decisioni più solide, affidabili e persuasive.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Affrontare domande frequenti e scomode Mancanza di chiarezza nelle comunicazioni
Eliminare le voci Mancanza di risposte concrete
Rispondere con coraggio a domande delicate Diffusione di informazioni non ufficiali e incerte.
Stress-testing delle decisioni per rafforzarle Insoddisfazione e demotivazione
Esprimere le proprie competenze Necessità di ripetuti chiarimenti
Generare valore in pochi minuti  
Formulare domande incisive e stimolare risposte produttive.  

 

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A4059.EmployeeWarning

Questo strumento consente ai superiori di attuare un piano correttivo inclusivo, di interrompere i comportamenti inappropriati e, come ultima risorsa, di interrompere il rapporto di lavoro.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Implementare il processo correttivo di collaborazione, ammonizione e risoluzione del contratto. Conflitti a livello umano-relazionale
Indirizzare i collaboratori verso il loro ruolo e le loro responsabilità. Sfruttamento della generosità
Riattivare l'attenzione di chi contribuisce in modo passivo o attendista Disobbedienza
Sostenere la riabilitazione professionale e comportamentale Errori dovuti a negligenza
Attuare le regole aziendali stabilite e dimostrare coerenza Comportamenti inappropriati, mancanza di rispetto, provocazioni
Documentare ciò che è stato deciso ed evitare deviazioni. Drenaggio eccessivo di energia e necessità costante di azioni correttive
Invio di un segnale a collaboratori non direttamente coinvolti  
Come ultima risorsa: convincere i collaboratori a interrompere il rapporto di lavoro  

 

Go!

A4025.PerceivedValueGrower

Questo strumento consente di incrementare il valore percepito di un servizio o prodotto utilizzando una frazione delle risorse richieste per accrescerne il valore effettivo.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Aumentare il valore percepito di servizi, prodotti, idee o soluzioni. Significativi investimenti per migliorare prodotti e servizi anziché massimizzare il valore esistente
Comunicare chiaramente i vantaggi unici offerti, distinguendosi dalla concorrenza. Concentrazione sui servizi erogati piuttosto che sui bisogni dei clienti
Privilegiare il valore comunicato e il valore effettivo Percezione ridotta del valore dei servizi forniti e dei problemi risolti
Selezione di iniziative a basso investimento e alto rendimento Sottovalutazione dei sacrifici fatti dai clienti al momento dell'acquisto.
Evitare di allocare risorse senza garanzia di rendimento  
Aumento dei benefici per i clienti e riduzione dei loro sacrifici  
Affinare lo storytelling dei collaboratori e la loro capacità di presentare i propri servizi  

 

A4015.StakeholderAnalysis

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Analizzare gli stakeholder Possibile opposizione, spesso senza ragioni oggettive
Far emergere i bisogni Resistenza al cambiamento
Determinare i veri influencer Interruzioni del progetto
Mitigare l'impatto degli avversari Costi generati dall'opposizione
Coinvolgere le parti interessate Tendenza degli stakeholder a mantenere le proprie posizioni
Beneficiare di prospettive diverse Procedure di conciliazione prolungate
Creare nuovo valore anziché competere per ottenerlo  
Stimolare la creazione di alleanze  
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