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. Passo 1: Formalizza la strategia di comunicazione verso l'interno: A4092.EnterpriseCommunicationStrategy.
. Passo 2: Esprimi in modo convincente visione, missione e strategia aziendale: A4022.EnterpriseStrategy.
. Passo 3: Snellisci e allinea la comunicazione interna: A4013.LeanCommunication.
. Passo 4: Stabilisci un piano di comunicazione interno: A4026.CommunicationPlan.
. Passo 5: Rispondi a domande ricorrenti e a domande scomode affinché i collaboratori diventino portavoce: A4123.AnswerInconvenientQuestions.
. Passo 6: Divulga ai collaboratori la strategia di posizionamento del marchio: A4082.BrandPositioningStrategy.
. Passo 7: Diffondi un'analisi comparativa e di differenziazione dalla concorrenza: A4063.SolutionComparisonChart.
. Passo 8: Diffondi i risultati conseguiti e motiva i collaboratori: A4122.ResultsAppreciation.
. Passo 9: Aumenta il valore percepito delle prestazioni offerte: A4025.PerceivedValueGrower.

Go!

A4092.EnterpriseCommunicationStrategy

Questo strumento essenziale per ogni organizzazione bilancia i tre livelli di comunicazione, formalizza la strategia di comunicazione e coordina le parti coinvolte con un chiaro piano d'azione.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Definire una strategia di comunicazione aziendale di alto livello Comunicazione frammentata e ripetitiva
Individuare 10-15 azioni di comunicazione d'impatto Diffusione di voci
Concentrarsi su alcuni messaggi chiave Confusione tra canali di comunicazione formali e informali
Bilanciare le tre dimensioni della comunicazione aziendale Potenziale di comunicazione non sfruttato
Migliorare la percezione positiva dei dirigenti e la fiducia dei collaboratori Motivazione e demotivazione fluttuanti tra i collaboratori
Comunicare entro i limiti di saturazione cognitiva Scarsa trasmissione di entusiasmo e solennità ai collaboratori
Go!

A4022.EnterpriseStrategy

Questo strumento consente di delineare la strategia complessiva dell'organizzazione o di progetti significativi, di canalizzare le risorse e gli sforzi e di dare vita al proprio credo.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Riallineare visione, missione, risultati chiave e strategia in modo convincente. Difficoltà a trasmettere la visione aziendale a tutti i livelli
Guidare i collaboratori verso la visione e la missione Percezione eterogenea dell'identità aziendale
Articolare chiaramente la strategia aziendale Disallineamento degli obiettivi
Formalizzare i risultati chiave e diffonderli a tutti i livelli. Ripetuta necessità di riaffermare le direzioni del progetto e dell'attività
Trasmettere le convinzioni dell'azienda ai clienti Debole senso di appartenenza all'organizzazione
Mobilitare i collaboratori verso l'azione Costante mancanza di risorse e inefficienza
Attirare talenti, clienti e partner strategici Ostacoli nell'ispirare i membri del team e nell'attrarre nuovi talenti

 

Go!

A4013.LeanCommunication

Questo strumento strategico consente di effettuare un'autovalutazione, di distinguere la comunicazione superflua da quella essenziale e di definire un piano d'azione basato su molteplici suggerimenti.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Semplificare la comunicazione Tendenza a considerare le vie di comunicazione interne come immutabili
Stabilire gli elementi essenziali Aumentare la ridondanza
Semplificare i flussi di comunicazione Poco sforzo per rimuovere il superfluo
Garantire la comprensione del messaggio Accumulo di documentazione
Concordare su ciò che è superfluo Scarsa propensione all'archiviazione ordinata
Ridurre il sovraccarico di informazioni Assenza di una strategia di comunicazione definita
Identificare la comunicazione che si distingue per la sua vitalità  

 

Go!

A4026.CommunicationPlan

Questo strumento facilita la creazione di un piano di comunicazione consensuale, migliorando significativamente l'efficacia relazionale con un investimento minimo.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Formulare un piano di comunicazione interna ed esterna Comunicazione non coordinata
Definire gli obiettivi e invitare all'azione Assenza di definizione dei canali, della frequenza e delle responsabilità
Mappatura degli interessi, dei destinatari, delle modalità e dei tempi di comunicazione Comunicazione frammentata e ripetitiva
Incoraggiare l'attenzione ai contenuti Sovraccarico di informazioni per i destinatari
Definizione del piano d'azione e valutazione dell'effetto della comunicazione Scarsa reattività
Codificare le norme comunicative comuni Mancanza di feedback sull'efficacia della comunicazione
Go!

A4123.AnswerInconvenientQuestions

Questo strumento è ideato per rispondere sia a domande frequenti (FAQ) sia a domande scomode (FIQ), rendendo le decisioni più solide, affidabili e persuasive.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Affrontare domande frequenti e scomode Mancanza di chiarezza nelle comunicazioni
Eliminare le voci Mancanza di risposte concrete
Rispondere con coraggio a domande delicate Diffusione di informazioni non ufficiali e incerte.
Stress-testing delle decisioni per rafforzarle Insoddisfazione e demotivazione
Esprimere le proprie competenze Necessità di ripetuti chiarimenti
Generare valore in pochi minuti  
Formulare domande incisive e stimolare risposte produttive.  

 

Go!

A4082.BrandPositioningStrategy

Questo strumento permette di definire il mercato target più adatto alla vostra offerta. Uno strumento fondamentale che precede la fase di marketing.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Stabilire la strategia di posizionamento del marchio Marketing diretto a un pubblico non target
Scegliere i segmenti di mercato appropriati e attirare il pubblico giusto Basso tasso di risposta e di conversione
Spiegare chiaramente i problemi risolti, i benefici e il valore creato. Costi di marketing elevati a causa della mancanza di concentrazione
Dotare i venditori di strumenti promozionali distintivi Difficoltà di vendita (convincere i clienti sbagliati)
Affinare la narrazione e attrarre i clienti migliori Elevati costi di gestione post-vendita a causa dei bassi livelli di soddisfazione dei clienti
Rassicurare i clienti sulla validità del loro acquisto  
Go!

A4063.SolutionComparisonChart

Questo strumento facilita l'analisi comparativa di varie soluzioni, ne valorizza gli aspetti e organizza la presentazione dei risultati, utilizzando oltre 200 criteri di valutazione.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Valorizzare le vostre soluzioni e presentarle ai responsabili delle decisioni Soluzioni presentate senza convinzione
Selezione dei criteri di valutazione più efficaci (tra oltre 200 proposte) Non considerare che ogni soluzione ha pro e contro.
Analizzare le varianti dal punto di vista di tutti gli stakeholder Presentazione di alternative deboli ai responsabili delle decisioni
Confronto tra diverse opzioni di soluzione Utilizzo di criteri di confronto insignificanti o soggettivi.
Esaminare gli impatti diretti e indiretti, intuitivi e controintuitivi, endogeni ed esogeni. Difficoltà a difendere efficacemente le proprie scelte
Evidenziare le opportunità in proposte documentate che fungono da base decisionale.  
Go!

A4122.ResultsAppreciation

Questo strumento è stato progettato per riconoscere e celebrare i risultati raggiunti, sia a livello individuale che di squadra, per aumentare la fiducia e portare a prestazioni ancora migliori.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Valorizzare i risultati e stimolare la motivazione Tendenza a minimizzare i successi ottenuti
Riconoscere l'impegno dei collaboratori e delle parti interessate. Mancata contestualizzazione dei risultati
Rafforzare la fiducia nelle proprie capacità (con un impegno di tempo minimo) Scarsa celebrazione dei propri risultati
Attività di rivitalizzazione Tendenza a non quantificare i successi in termini misurabili
Riorientare gli obiettivi e le sfide Ritardo nell'affrontare le prestazioni da migliorare
Rendere i collaboratori consapevoli dei successi ottenuti e incentivare il massimo impegno Mancanza di riconoscimento per i collaboratori
Facilitare le decisioni rapide  
Go!

A4025.PerceivedValueGrower

Questo strumento consente di incrementare il valore percepito di un servizio o prodotto utilizzando una frazione delle risorse richieste per accrescerne il valore effettivo.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Aumentare il valore percepito di servizi, prodotti, idee o soluzioni. Significativi investimenti per migliorare prodotti e servizi anziché massimizzare il valore esistente
Comunicare chiaramente i vantaggi unici offerti, distinguendosi dalla concorrenza. Concentrazione sui servizi erogati piuttosto che sui bisogni dei clienti
Privilegiare il valore comunicato e il valore effettivo Percezione ridotta del valore dei servizi forniti e dei problemi risolti
Selezione di iniziative a basso investimento e alto rendimento Sottovalutazione dei sacrifici fatti dai clienti al momento dell'acquisto.
Evitare di allocare risorse senza garanzia di rendimento  
Aumento dei benefici per i clienti e riduzione dei loro sacrifici  
Affinare lo storytelling dei collaboratori e la loro capacità di presentare i propri servizi  

 

A4092.EnterpriseCommunicationStrategy

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Definire una strategia di comunicazione aziendale di alto livello Comunicazione frammentata e ripetitiva
Individuare 10-15 azioni di comunicazione d'impatto Diffusione di voci
Concentrarsi su alcuni messaggi chiave Confusione tra canali di comunicazione formali e informali
Bilanciare le tre dimensioni della comunicazione aziendale Potenziale di comunicazione non sfruttato
Migliorare la percezione positiva dei dirigenti e la fiducia dei collaboratori Motivazione e demotivazione fluttuanti tra i collaboratori
Comunicare entro i limiti di saturazione cognitiva Scarsa trasmissione di entusiasmo e solennità ai collaboratori
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