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L'implementazione di questa catena di A4ManagementTools si estende su diversi mesi.
. Passo 1: Individua i bisogni di clienti, partners e stakeholders: A4002.IdentifyCustomerNeeds.
. Passo 2: Svolgi l'analisi dei portatori di interesse: A4015.StakeholderAnalysis.
. Passo 3: Stabilisci i requisiti di ciascun profilo professionale: A4071.HumanCapitalReadiness.
. Passo 4: Stabilisci e valuta gli obiettivi annuali dei collaboratori: A4003.EmployeeEvaluation.
. Passo 5: Pianifica lo sviluppo delle competenze dei collaboratori: A4017.HR-DevelopmentPlan.
. Passo 6: Accresci il transfer delle formazioni e la condivisione in team: A4006.KnowledgeTransfer.
. Passo 7: Conduci facendo leva sui punti forti dei collaboratori: A4021.StrengthsBasedLeadership.
. Passo 8: Stimola lo sviluppo attitudinale dei collaboratori: A4030.AttitudesDevelopment.
. Passo 9: Formalizza la strategia di comunicazione interna ed esterna: A4092.EnterpriseCommunicationStrategy.
. Passo 10: Stabilisci un piano di comunicazione: A4026.CommunicationPlan.
. Passo 11: Valuta le prestazioni offerte e potenziale in modo graduale e documentato: A4084.SupplierStressTest.
. Passo 12: Documenta la continuità operativa e le capacità di risposta: A4020.BusinessContinuityActions.
. Passo 13: Documenta l'implementare di proposte di miglioramento continuo: A4073.ImprovementIdeasImplementation.
. Passo 14: Documenta il trattamento di non-conformità: A4032.NonConformityTreatment.
. Passo 15: Documenta l'offerta di strumenti per il benessere dei collaboratori: A4048.PursuitOfHappiness, A4049.WellbeingGrower, A4051.BestOfMe.

Go!

A4002.IdentifyCustomerNeeds

Questo strumento consente di rilevare le esigenze di clienti, partner e fornitori, le loro sfide e difficoltà, proponendo soluzioni mirate.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Identificare le esigenze dei clienti e stimolarne di nuove Difficoltà nel distinguere tra il problema, i bisogni e le soluzioni
Dimostrare ai clienti la capacità di risolvere i loro problemi Alcuni clienti trovano difficile capire quale soluzione possa aiutarli
Empatizzare con clienti e partner Clienti poco informati sui problemi che possono essere risolti
Incoraggiare i collaboratori a soddisfare le esigenze in modo proattivo Le soluzioni proposte sono descritte dal punto di vista del fornitore piuttosto che da quello del cliente.
Le soluzioni proposte sono descritte dal punto di vista del fornitore piuttosto che da quello del cliente. Presentazione confusa o superficiale delle soluzioni
Ispirare i clienti a promuovere soluzioni  
Allineare la narrazione delle campagne di marketing  
Go!

A4015.StakeholderAnalysis

Questo strumento consente di analizzare gli stakeholders indipendentemente dalla loro posizione o natura e di stabilire un piano d'azione per allineare valori e interessi.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Analizzare gli stakeholder Possibile opposizione, spesso senza ragioni oggettive
Far emergere i bisogni Resistenza al cambiamento
Determinare i veri influencer Interruzioni del progetto
Mitigare l'impatto degli avversari Costi generati dall'opposizione
Coinvolgere le parti interessate Tendenza degli stakeholder a mantenere le proprie posizioni
Beneficiare di prospettive diverse Procedure di conciliazione prolungate
Creare nuovo valore anziché competere per ottenerlo  
Stimolare la creazione di alleanze  
Go!

A4071.HumanCapitalReadiness

Questo strumento aiuta a delineare le conoscenze, le competenze e le attitudini richieste per ogni profilo professionale e a guidare i collaboratori.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Definizione di requisiti specifici per ogni profilo professionale Assenza di requisiti definiti
Delineare le conoscenze, le competenze e le attitudini necessarie. Assenza di un database delle competenze
Valutazione del soddisfacimento dei requisiti Potenziale umano non sfruttato
Identificare le lacune e pianificare il miglioramento Mancanza di un piano di sviluppo delle competenze per ogni ruolo
Attrarre talenti allineati alle esigenze dell'azienda Difficoltà nell'elaborazione di piani di sviluppo
Isolamento dei profili non idonei Incentivi insufficienti per la specializzazione specifica del ruolo
Aggiornamento del database delle competenze disponibili Rischio di selezione di profili inadeguati

 

Go!

A4003.EmployeeEvaluation

Questo strumento facilita la valutazione delle prestazioni dei collaboratori, la formalizzazione degli obiettivi e lo sviluppo di un piano d'azione per l'anno successivo.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Guidare i collaboratori durante il prossimo anno Necessità costante di riallineamento delle prestazioni
Armonizzare le aspirazioni dei collaboratori con quelle dell'organizzazione Mancanza di un metodo di valutazione delle prestazioni
Chiamata all'azione e al contributo Obiettivi di lavoro irraggiungibili (mancanza di un accordo chiaro)
Integrazione di nuove prestazioni necessarie Motivazione inconsistente
Promuovere lo sviluppo (indipendente) dei collaboratori e monitorare i progressi. Diminuzione della competitività del capitale umano dell'azienda
Dimostrare di essere un leader affidabile e credibile Conoscenza limitata delle migliori pratiche attuali
Ricordare rapidamente ciò che è stato concordato Mancanza di sviluppo del capitale umano
Go!

A4017.HR-DevelopmentPlan

Questo strumento consente di pianificare lo sviluppo dei collaboratori nonché documentare le competenze disponibili.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Rilevazione dei bisogni formativi Vista parziale del progetto di evoluzione del personale
Avere un programma di formazione aziendale completo Pianificazione a tempo limitato
Generare convocazioni con obiettivi educativi Metodologie di gestione aziendale eterogenee
Organizzazione di sessioni pratiche (follow-up) Notevole impegno amministrativo
Pianificazione di audit di apprendimento (audit, test, prove di evacuazione, ecc.) Ostacoli nella registrazione dei bisogni e dei risultati della formazione
Gestione dei bilanci e della rendicontazione Superamento del budget
Mantenere un file per ogni collaboratore  

 

Go!

A4021.StrengthsBasedLeadership

Questo strumento consente di allineare l'autovalutazione dei dipendenti con quella dei loro manager per quanto riguarda più di 30 competenze di leadership, assicurando che il team nel suo complesso possieda tutte le competenze fondamentali.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Guidare valorizzando i talenti dei collaboratori Talenti dei collaboratori non utilizzati
Riconoscere le proprie competenze distintive e quelle dei collaboratori Il potenziale dei dipendenti non viene sfruttato appieno
Distribuire equamente le competenze chiave all'interno del team. Le competenze necessarie sono concentrate in pochi membri del team
Motivare i collaboratori investendo sui loro punti di forza (piuttosto che demotivarli cercando di colmare le loro debolezze) Motivazione ed entusiasmo altalenanti
Riconoscere le competenze di ciascun collaboratore Sentimento di inadeguatezza di alcuni membri del team
Costruire la fiducia tra i collaboratori e nei loro confronti  
Go!

A4030.AttitudesDevelopment

Questo strumento offre ispirazione da oltre 500 abilità, classificate per gruppi di competenze, per scoprire nuove aree di crescita sia a livello individuale che di gruppo.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Incoraggiare lo sviluppo personale attingendo a oltre 500 competenze Tendenza a non riconoscere le competenze da sviluppare
Selezionare consapevolmente le qualità da migliorare Tendenza ad attenersi a metodi abituali
Esplorare nuove aree di riconoscimento Idee limitate su come evolvere
Scoprire opportunità inesplorate Compiacimento delle competenze attuali
Definire nuovi obiettivi Minimizzazione del proprio potenziale di crescita
Incoraggiare i collaboratori a mantenere la curiosità  
Go!

A4092.EnterpriseCommunicationStrategy

Questo strumento essenziale per ogni organizzazione bilancia i tre livelli di comunicazione, formalizza la strategia di comunicazione e coordina le parti coinvolte con un chiaro piano d'azione.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Definire una strategia di comunicazione aziendale di alto livello Comunicazione frammentata e ripetitiva
Individuare 10-15 azioni di comunicazione d'impatto Diffusione di voci
Concentrarsi su alcuni messaggi chiave Confusione tra canali di comunicazione formali e informali
Bilanciare le tre dimensioni della comunicazione aziendale Potenziale di comunicazione non sfruttato
Migliorare la percezione positiva dei dirigenti e la fiducia dei collaboratori Motivazione e demotivazione fluttuanti tra i collaboratori
Comunicare entro i limiti di saturazione cognitiva Scarsa trasmissione di entusiasmo e solennità ai collaboratori
Go!

A4026.CommunicationPlan

Questo strumento facilita la creazione di un piano di comunicazione consensuale, migliorando significativamente l'efficacia relazionale con un investimento minimo.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Formulare un piano di comunicazione interna ed esterna Comunicazione non coordinata
Definire gli obiettivi e invitare all'azione Assenza di definizione dei canali, della frequenza e delle responsabilità
Mappatura degli interessi, dei destinatari, delle modalità e dei tempi di comunicazione Comunicazione frammentata e ripetitiva
Incoraggiare l'attenzione ai contenuti Sovraccarico di informazioni per i destinatari
Definizione del piano d'azione e valutazione dell'effetto della comunicazione Scarsa reattività
Codificare le norme comunicative comuni Mancanza di feedback sull'efficacia della comunicazione
Go!

A4073.ImprovementIdeasImplementation

Questo strumento offre a tutti la possibilità di proporre idee, percezioni e soluzioni, promuovendo il miglioramento continuo.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Implementazione di idee di miglioramento continuo Iniziative individuali non coordinate (e non autorizzate)
Incorporare nei propri processi le migliori intuizioni di dipendenti e clienti Conoscenza confinata nelle menti dei collaboratori (piuttosto che integrata nell'organizzazione)
Seguendo una procedura di attuazione condivisa Trascurare i suggerimenti dei collaboratori
Garantire che l'innovazione di alcuni individui si traduca in un progresso dell'intera organizzazione. Opportunità di miglioramento mancate
Ridurre al minimo la resistenza al cambiamento Interruzioni del processo di miglioramento continuo
Riconoscere le aree di specializzazione dei collaboratori Proposte lasciate in sospeso
Go!

A4048.PursuitOfHappiness

Questo strumento ci riporta alla consapevolezza delle attività che ci riempiono di gioia, accessibili senza un significativo dispendio di denaro.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Scoprire nuovi modi di essere felici con mezzi finanziari limitati Difficoltà nel determinare ciò che rende felici
Produrre la propria gioia Assumendo che la felicità dipenda principalmente dal denaro, trascurando le alternative
Contenimento della spesa corrente Sottovalutare il piacere che si può provare senza o con pochi investimenti economici.
Confronto con colleghi e partner Ignorare le piccole gioie quotidiane, facilmente raggiungibili.
Evidenziare gli aspetti positivi della vita Minimizzare l'effetto della gratitudine nel promuovere la felicità
Go!

A4049.WellBeingGrower

Questo strumento aiuta a riconoscere ciò che ci indebolisce per sostituirlo con fattori che favoriscono la stabilità e la serenità, attingendo a molteplici proposte.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Strengthening your emotional well-being Mancata identificazione dei fattori di stress psicofisiologico
Convertire gli elementi di debolezza Tolleranza verso i fattori di disturbo
Evoluzione delle scelte Omissione nell'eliminazione degli aspetti di vulnerabilità
Promuovere la filosofia del benessere nel proprio ambiente di vita Tendenza a trascurare il rafforzamento del proprio equilibrio psicofisico
Go!

A4051.BestOfMe

Questo strumento consente di autovalutare le aree principali della propria vita e di stabilire le proprie azioni evolutive.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Valutare e potenziare il proprio potenziale in aree specifiche Tendenza a considerare la propria esistenza nel suo complesso piuttosto che analizzare aree specifiche
Scoprire nuove potenzialità Propensione a proporre strategie di miglioramento generalizzate piuttosto che mirate
Evincere le proprie nuove opportunità Difficoltà a identificare passi concreti per migliorare e raggiungere il benessere
Individuare nuove azioni e intraprendere il percorso di sviluppo desiderato Inclinazione ad accogliere l'incertezza piuttosto che il cambiamento
Osservare i propri progressi  
Go!

A4084.SupplierStressTest

Questo strumento consente di valutare, selezionare e valorizzare fornitori, partner e collaboratori per garantire la qualità e la stabilità delle operazioni. Lo strumento offre anche la possibilità di autovalutare le prestazioni fornite.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Selezione di fornitori che soddisfano i requisiti di prestazione Sfide nella ricerca e nella selezione di fornitori adeguati
Valutazione e rafforzamento delle attività dei fornitori Variabilità delle prestazioni offerte dai fornitori (difficoltà a definire un rating delle prestazioni)
Controllo dell'affidabilità della catena di fornitura e delle consegne Dipendenza dalle prestazioni di terzi
Consolidamento del proprio processo di produzione e consegna Discontinuità nella conformità di prodotti e servizi
Verifica delle prestazioni ricevute (audit di seconda parte) Ostacoli nel garantire la continuità operativa dei fornitori
Definire le aspettative e le capacità di risposta in modo oggettivo Sfide nel rispetto dei costi, dei tempi e della qualità delle prestazioni
Mitigare i rischi e gestire le interruzioni delle forniture Problemi nel garantire la conformità con gli accordi sui livelli di servizio
Identificare gli sprechi nascosti Variabilità delle prestazioni
Go!

A4020.BusinessContinuityActions

Questo strumento cataloga le misure preventive e correttive, lievi e acute, con l'obiettivo di garantire la continuità aziendale in base agli eventi e ai livelli di allerta.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Stabilire protocolli di risposta per mantenere la continuità operativa. Azioni individuali disorganizzate
Preparazione di un piano di intervento in caso di emergenza Indicatori di disturbo tardivi e limitati
Progettazione di risposte stratificate in base ai livelli di allarme (predittive piuttosto che reattive). Assenza di autoanalisi sui fattori di disturbo (endogeni ed esogeni)
Compilazione di una matrice di assegnazione delle responsabilità Incertezze sui ruoli e sulle procedure di recupero
Verifica dei piani alternativi Ritardi nella reazione agli eventi
Esplorazione e verifica delle misure di mitigazione Mancanza di piani d'azione per gli scenari
Stabilire e testare le procedure di ripristino (disaster recovery)  
Orientare l'organizzazione verso la ridondanza e la flessibilità pianificate (approccio resiliente)  
Go!

A4032.NonConformityTreatment

Questo strumento fornisce una metodologia per gestire efficacemente non conformità, guasti e malfunzionamenti, trasformandoli in opportunità per l'organizzazione.

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Affrontare con decisione le non conformità, i guasti e i malfunzionamenti. Tendenza ad accettare problemi ricorrenti
Distinguere tra miglioramento e non conformità Ignorare i segnali di pericolo
Applicazione di soluzioni secondo una scala di efficacia Adottare soluzioni temporanee o palliative
Documentare le pratiche di gestione corrette e le prove legali Omettere l'indagine sulle cause di non conformità
Incoraggiare un approccio resiliente e costante Potenziale non realizzato a causa di errori e discrepanze
Identificare gli sprechi e ridurre l'impatto ambientale e i costi  

A4002.IdentifyCustomerNeeds

Risultati che puoi raggiungere con questo A4ManagementTool Problemi Risolti
Identificare le esigenze dei clienti e stimolarne di nuove Difficoltà nel distinguere tra il problema, i bisogni e le soluzioni
Dimostrare ai clienti la capacità di risolvere i loro problemi Alcuni clienti trovano difficile capire quale soluzione possa aiutarli
Empatizzare con clienti e partner Clienti poco informati sui problemi che possono essere risolti
Incoraggiare i collaboratori a soddisfare le esigenze in modo proattivo Le soluzioni proposte sono descritte dal punto di vista del fornitore piuttosto che da quello del cliente.
Le soluzioni proposte sono descritte dal punto di vista del fornitore piuttosto che da quello del cliente. Presentazione confusa o superficiale delle soluzioni
Ispirare i clienti a promuovere soluzioni  
Allineare la narrazione delle campagne di marketing  
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